Marieme Mbengue

Avec près de 12 ans d'expérience dans le domaine de la gestion de la relation client dans un centre d'appel dénommé Call Me Sénégal, Marieme a rejoint Speak Up Africa en janvier 2022 en tant qu'Assistante Administrative & Logistique. Elle a successivement occupé les postes de Conseillère Commerciale, Auditeur Qualité, Formatrice Télémarketing et Coordinatrice Qualité. Son rôle consistait à planifier, organiser, mettre en œuvre et contrôler toutes les activités liées à la qualité sur les différentes campagnes du site (émission et réception d'appels, traitement numérique) mais aussi à mettre en place des outils de suivi de la qualité ainsi qu'à analyser et proposer des plans d'action.