Assistante administrative
Avec presque 12 ans d'expérience dans le milieu de la gestion de la relation client dans un centre de contacts du nom de Call Me Sénégal, Marième a rejoint Speak Up Africa en janvier 2022 en qualité d’Assistante Administrative. Elle a occupé successivement les postes de Conseiller commercial, Auditrice qualité, Formatrice en Télémarketing et Coordinatrice Qualité. Son rôle consistait à Planifier, Organiser, mettre en place et contrôler l’ensemble des activités reliées à la qualité sur les différentes campagnes du site (émission et réception d’appels, traitement Digital). La mise en place des outils de suivi Qualité ainsi que l’analyse et la proposition de plan d’actions.
Assistante administrative
Avec presque 12 ans d'expérience dans le milieu de la gestion de la relation client dans un centre de contacts du nom de Call Me Sénégal, Marième a rejoint Speak Up Africa en janvier 2022 en qualité d’Assistante Administrative. Elle a occupé successivement les postes de Conseiller commercial, Auditrice qualité, Formatrice en Télémarketing et Coordinatrice Qualité. Son rôle consistait à Planifier, Organiser, mettre en place et contrôler l’ensemble des activités reliées à la qualité sur les différentes campagnes du site (émission et réception d’appels, traitement Digital). La mise en place des outils de suivi Qualité ainsi que l’analyse et la proposition de plan d’actions.